شروط الخدمة

الشروط والأحكام

يتم تشغيل موقع www.darkage.ae (يُشار إليه بـ«الموقع») بواسطة شركة DARK AGE FASHION DESIGNER L.L.C، الموزّع وتاجر التجزئة المعتمد لـ Dark Age، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم 1342876، دبي، الإمارات العربية المتحدة، ويبلغ رأس مالها المدفوع 100,000 درهم إماراتي («Dark Age»، «نحن»، «لنا»).

يُقدَّم الموقع لاستخدامك الشخصي، مع مراعاة هذه الشروط والأحكام وأي قواعد أخرى منشورة على الموقع (بما في ذلك سياسة الخصوصية الخاصة بنا) («الشروط والأحكام»).

بزيارتك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والموافقة على الامتثال لها، والموافقة على الممارسات الموضحة فيها، والتي تحكم وصولك إلى الموقع واستخدامك له ولجميع المحتويات والوظائف المتاحة عليه.

إذا رغبت في استخدام خدماتنا، فيجب عليك قراءة سياساتنا المتعلقة بتلك الخدمات والموافقة على الالتزام بها. ويُلفت انتباهك بشكل خاص إلى سياساتنا المتعلقة بشروط الشراء وإلى سياسة الخصوصية. إذا كنت قاصرًا و/أو دون سن 18 عامًا، فيجب عليك إبلاغ ولي أمرك أو الوصي عليك بسياسة الخصوصية قبل التسجيل لاستخدام هذا الموقع أو أي من الخدمات.

نمنحك ترخيصًا شخصيًا غير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لاستخدام البرنامج الذي نقدمه لك كجزء من الموقع، لغرض وحيد هو تمكينك من استخدام خدماتنا والاستفادة منها، على النحو الذي تقدمه Dark Age وبالطريقة المسموح بها بموجب الشروط والأحكام. 

يُحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابةً عن أي طرف ثالث، إلا بإذن كتابي صريح مسبق منا. ويؤدي أي إخلال بهذه الشروط والأحكام إلى الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح في هذه الفقرة دون إشعار، ودون الإخلال بأي حقوق أخرى لـ Dark Age.

 1 سياسة الخصوصية 
نوصي بقراءة سياسة الخصوصية التي تنطبق أيضًا في حال وصول المستخدمين إلى darkage.ae واستخدام الخدمات ذات الصلة دون إجراء عمليات شراء. وستساعدك سياسة الخصوصية على فهم كيفية جمع darkage.ae لبياناتك الشخصية والأغراض التي تُستخدم من أجلها.

2. حقوق الملكية الفكرية

موقعنا وجميع المعلومات والمواد المدرجة فيه، بما في ذلك التصميم والتخطيط والمظهر والرسومات وتنظيم محتويات الموقع والصور الفوتوغرافية والصور والإيضاحات والنصوص والخطوط والفيديو والموسيقى والصوت والمقاطع الصوتية والشعارات والعلامات التجارية — سواء كانت مسجّلة أم لا، تصويرية أم لا — وجميع العلامات الأخرى وعلامات الخدمة وأسماء العلامات التجارية والأسماء التجارية وأسماء النطاقات وعناوين URL والبرمجيات («المحتوى») مملوكة لنا أو مرخّصة لنا، وهي محمية بموجب قوانين حقوق التأليف والعلامات التجارية وبراءات الاختراع أو غيرها من قوانين الملكية الفكرية المعمول بها حول العالم. ونحتفظ بجميع هذه الحقوق.

يُسمح لك بتنزيل محتوى الموقع وطباعته لاستخدامك الشخصي، لكن لا يُسمح باستخدام هذا المحتوى لأي أغراض تجارية أو مهنية. ويجب عليك عدم نسخ المحتوى أو إعادة إنتاجه (إلا عندما يكون النسخ أو إعادة الإنتاج للاستخدام الشخصي غير التجاري)، أو نشره، أو الإفصاح عنه، أو توزيعه، أو إتاحته للجمهور، أو إعادة نشره، أو إبلاغه، أو عرضه، أو إزالته، أو حذفه، أو الإضافة إليه، أو إنشاء أعمال مشتقة منه لأي غرض، ما لم يُصرَّح بذلك كتابيًا من قِبلنا أو من قِبل مانحي التراخيص لدينا.

أي استخدام غير مسموح به صراحةً بموجب هذه الشروط محظور. وقد يشكل الاستخدام غير المصرح به للموقع أو للمحتوى الوارد فيه انتهاكًا لقوانين الملكية الفكرية المعمول بها أو لقوانين أخرى.

جميع المحتوى على موقع www.darkage.

ae بما في ذلك العلامات التجارية المسجّلة وغير المسجّلة، والشعارات، وحقوق التأليف، والصور المؤسسية، والأعمال، والصور، والصور الفوتوغرافية، والحوارات، والموسيقى، والصوت، والفيديو، والمستندات، والتصاميم، والأشكال، والشعارات، والقوائم، وصفحات الويب، والرسومات، والألوان، والأنماط، والأدوات، والأحرف المطبوعة، والرسوم، والمخططات، والتخطيطات، والأساليب، والعمليات، والميزات، والبرمجيات (مجتمعةً، «المحتوى»)، هي ملك لـ Dark Age ومورّدي المحتوى لديها و/أو متاحة لهم حصريًا، ومحمية بموجب قوانين حقوق التأليف وغيرها من قوانين الملكية الفكرية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

لا يجوز للمستهلك إعادة إنتاج المحتوى أو نشره أو توزيعه أو عرضه أو تعديله أو إنشاء أعمال منه أو الاستفادة منه بأي شكل، كليًا أو جزئيًا، دون موافقة كتابية مسبقة من Dark Age أو مورّدي المحتوى لديها، حسب الحالة؛ غير أنه بموجب هذا المستند، تمنحك Dark Age تفويضًا بعرض صفحات الموقع وتنزيلها وطباعتها ورقيًا، للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط.
ويحق لـ Dark Age المطالبة بملكية أي محتوى منشور على الموقع في أي وقت، والاعتراض على أي استخدام أو تحريف أو تعديل لهذا المحتوى لأي غرض كان.

3. روابط إلى مواقع أخرى

قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أطراف ثالثة («المواقع المرتبطة»). وليس لدينا أي سيطرة على هذه المواقع المرتبطة ولن نكون مسؤولين عن توفرها أو عن محتواها.

لا يُسمح لك بتأطير الموقع أو محتواه على أي موقع آخر، أو بالربط إلى موقعنا أو إلى أي صفحة منه و/أو إلى المحتوى، دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

تُقدَّم هذه الروابط فقط لراحتك لتوفير معلومات إضافية، ولا يشكّل إدراجها، ولا ينبغي تفسيره بأي شكل، على أنه تأييد منا لتلك المواقع المرتبطة أو لمحتوياتها أو منتجاتها أو خدماتها أو ممارسات الخصوصية والأمن لديها أو لطريقة إدارة عملياتها. وإذا اخترت الوصول إلى المواقع المرتبطة، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة. ويخضع استخدامك للمواقع المرتبطة لشروط وأحكام الأطراف الثالثة التي تشغّلها وتقدّمها. ويجب توجيه أي سؤال أو تعليق متعلق بهذه المواقع المرتبطة إلى المشغّلين المعنيين.

4. استخدام الموقع

توافق على أنه عند استخدام الموقع، لن تقوم بما يلي:

تقديم معلومات كاذبة أو مضللة أو انتحال شخصية شخص آخر؛

استخدام حساب أي شخص آخر دون إذن صاحب الحساب؛

استخدام الموقع بأي طريقة تقطع أو تتسبب أو قد تتسبب في إلحاق الضرر بالموقع، أو تضعف توافره أو إمكانية الوصول إليه، أو تجعله أقل كفاءة؛

تجاوز أو محاولة تجاوز تدابير أمن الموقع والتلاعب بالتقنية التي تشكّل جزءًا منه؛

الحصول أو محاولة الحصول على أي معلومات أو مواد أو مستندات لم تُتح عمدًا عبر الموقع بأي وسيلة (مثل البيانات الشخصية أو المالية أو غيرها من المعلومات السرية أو الحساسة)؛

5. المواد المُقدَّمة

نُقدّر سماع رأيك. وتقر وتوافق على أن أي اقتراح أو مقترح أو أفكار إبداعية أو مفاهيم أو صور أو نصوص أو أي محتويات ومواد أخرى (باستثناء المعلومات الشخصية) تُرفع أو تُرسل إلينا عبر هذا الموقع أو بأي وسيلة أخرى («المواد المُقدَّمة») ستُعتبر غير سرية وغير مملوكة. وتحتفظ بجميع حقوق الملكية الخاصة بك في المواد المُقدَّمة، لكن برفعها، وما لم تُصرّح بخلاف ذلك صراحةً، فإنك تمنحنا بموجب هذه الوثيقة ترخيصًا عالميًا وغير قابل للإلغاء ومجانيًا وغير حصري لاستخدام وتشغيل وتخزين ونسخ وإعادة إنتاج وتعديل ونشر وتوزيع وإتاحة أي من هذه المواد المُقدَّمة أو أي جزء منها لأطراف ثالثة، بأي شكل ووسيلة معروفة الآن أو ستُعرف مستقبلًا، لأي غرض، بما في ذلك الإعلان أو الترويج أو تطوير المنتجات أو أغراض تجارية أخرى، ولمدة حماية تلك المواد المُقدَّمة. وتكون مسؤولًا بالكامل عن محتوى أو دقة أي مادة مُقدَّمة أو أي منشورات تقوم بها.

نحتفظ بالحق في رفض أو حذف أي مواد مُقدَّمة أو إزالة أي منشورات تقوم بها على الموقع، لأي سبب أو دون سبب، بما في ذلك إذا كانت تلك المواد أو المنشورات، وفق تقديرنا، تنتهك هذه الشروط.

6. إخلاء المسؤولية 

اتخذ المزوّد كل التدابير الممكنة لتجنب نشر محتوى على الموقع يصف أو يمثل مشاهد أو مواقف عنف جسدي أو نفسي قد تُرى، وفقًا لحساسية مستخدمي darkage.ae، على أنها مسيئة للمعتقدات المدنية وحقوق الإنسان والكرامة بجميع أشكالها وتعبيراتها. ولا يضمن المزوّد أن محتويات الموقع مناسبة أو قانونية في بلدان أخرى خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. ومع ذلك، إذا اعتُبرت هذه المحتويات غير قانونية أو مخالفة للقانون في بعض هذه البلدان، فيُرجى عدم الوصول إلى هذا الموقع. وإذا اخترت الوصول إليه رغم ذلك، فنُعلمك بأن استخدامك للخدمات التي يقدمها darkage.ae يتم على مسؤوليتك الشخصية الحصرية.

وقد اتخذ المزوّد أيضًا كل الاحتياطات اللازمة لضمان دقة محتويات darkage.ae وعدم احتوائها على معلومات غير صحيحة أو قديمة في تاريخ نشرها على الموقع، وإلى أقصى حد ممكن بعد ذلك. ومع ذلك، لا يقبل المزوّد أي مسؤولية تجاه المستخدمين عن دقة أو اكتمال المحتويات المنشورة على darkage.ae، دون الإخلال بمسؤوليته عن الإهمال أو سوء السلوك المتعمد وغيرها من المسؤوليات القانونية. علاوة على ذلك، لا يمكن للمزوّد ضمان أن الموقع سيعمل باستمرار، دون أي انقطاعات وأخطاء ناتجة عن الاتصال بالإنترنت. وفي حال حدوث أي مشكلة في استخدام موقعنا، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء أو الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: darkageglobal@gmail.com وسيكون ممثل عن المزوّد تحت تصرفك للمساعدة في استعادة وصولك إلى الموقع قدر الإمكان. وبالمثل، نوصي أيضًا بالاتصال بمزوّد خدمة الإنترنت لديك أو التحقق من تفعيل كل جهاز للاتصال بالإنترنت والوصول إلى محتوى الويب بشكل صحيح، بما في ذلك متصفح الإنترنت لديك. وعلى الرغم من أن المزوّد سيبذل كل ما في وسعه لضمان الوصول المستمر إلى موقعه، فإن الطبيعة الديناميكية للإنترنت ومحتوياته قد لا تسمح لـ darkage.ae بالعمل دون أي إيقاف أو انقطاع أو تقطع بسبب تحديث الموقع. 
وقد اعتمد المزوّد تدابير أمنية تقنية وتنظيمية كافية لحماية الخدمات على darkage.ae وسلامة البيانات والاتصالات الإلكترونية من أجل منع الاستخدام غير المصرح به للبيانات أو الوصول إليها، ومنع مخاطر نشر البيانات والمعلومات السرية/غير السرية المتعلقة بمستخدمي darkage.ae وتدميرها وفقدانها، وتجنب الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى تلك البيانات والمعلومات.

7. سياسة الاسترجاع لدينا

لممارسة حق إلغاء/سحب طلبك، يجب عليك إبلاغنا بقرارك بالإلغاء. يمكنك إكمال نموذج الإلغاء. ويمكنك أيضًا الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر إكمال نموذج تواصل معنا. وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلام إلغائك. وإذا كنت تراسلنا عبر البريد الإلكتروني أو الكتابة إلينا، فيُرجى تضمين رقم طلبك لمساعدتنا على تحديده.

بالنسبة لأي استرجاع يتعلق باستبدال سلعة أو تغيير المقاس، يمكن تنفيذ الإجراءات السابقة فقط إذا كانت السلعة من نفس التصميم. ولا يوجد استرجاع نقدي؛ فقط استبدال أو تغيير السلعة المطلوبة.

8. التسعير والأخطاء الأخرى

تُعرض صور منتجاتنا وألوانها وخصائصها ومقاساتها لأغراض توضيحية وإيضاحية. وقد بذلنا كل جهد لعرضها بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تؤثر المواصفات التقنية الخاصة وشاشات جهازك الإلكتروني وإعداداته على دقة العرض. ومن وقت لآخر، قد تحتوي المعلومات على الموقع على أخطاء مطبعية أو بصرية أو عدم دقة أو سهو يتعلق بأوصاف المنتجات أو التسعير أو التوافر.

تخضع أسعار المنتجات والخدمات وتوافرها للتغيير في أي وقت.
إذا تم تحديد خطأ في سعر المنتجات التي طلبتها بعد تأكيد طلبك، فسيتم الاتصال بك لإعادة تأكيد الطلب بالسعر الصحيح أو إلغائه. وفي حال تعذر الوصول إليك، سيتم إلغاء الطلب.

9. التسليم وقبول المنتجات

قد نستخدم شركات طرف ثالث لأغراض مرجع الطلب وإشعارات التسليم. وقد تتطلب هذه الأطراف عنوانًا ورقم هاتف كجزء من عملية الطلب والتسليم، وقد يُستخدم رقم الهاتف في حال صعوبة تحديد عنوان التسليم ولإبلاغك بوقت التسليم المتوقع أو بأي تحديث. وبتقديم طلب والموافقة على هذه الشروط في ذلك الوقت، فإنك توافق على الإفصاح عن هذه المعلومات لتلك الشركات الطرف الثالث لأغراض تأكيد الطلب وإشعار التسليم فقط وفقًا لسياسة الخصوصية. وفي هذا القسم من الشروط، يشمل «نحن» أيضًا Global-E والشركات الطرف الثالث التي نستخدمها نحن وGlobal-E للتسليم ومرجع الطلب وإشعارات التسليم.

يتم تسليم المنتجات كما هو موضح في سياسة الشحن والتسليم لدينا. وستُسلَّم المنتجات خلال 30 يومًا من تأكيد طلبك. ولراحتك، يمكنك تتبع طلبك في أي وقت عبر الإنترنت من خلال صفحة حالة الطلب. ما عليك سوى تقديم عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الطلب. أو انقر على رابط التتبع المدرج في رسالة تأكيد الشحن/فاتورة العميل. ويمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء.
فترة التسليم المذكورة تقريبية. وستُرسل البضائع إلى العنوان الذي قدّمته في طلبك. ونظرًا لتفاوت توافر العناصر، قد تُشحن عناصر متعددة في طلب واحد بشكل منفصل. وسيكون لكل شحنة رقم تتبع خاص بها ويمكن تتبعها في صفحة حالة الطلب تحت رقم الطلب نفسه. وبالنسبة للطلبات ذات الطرود المتعددة، يتحمل الطرد المشحون أولًا إجمالي رسوم الشحن (إن وُجدت).
إذا كان تنفيذ طلب (أو أي جانب منه) غير قانوني أو مخالفًا للقانون، بما في ذلك بسبب خرق قواعد مراقبة الصادرات أو العقوبات، فيحق لـ Dark Age وGlobal-E إيقاف أو التوقف عن تنفيذ الطلب في أي وقت، بما في ذلك بعد إرسال المنتجات و/أو إخطارك باستلام الطلب وجاري معالجته. وتقر بأن Dark Age وGlobal-E لن تتحمل أي مسؤولية في مثل هذه الظروف.

10. الخدمات الإلكترونية

قد تحتاج أجزاء معينة من الخدمات إلى تقديمها عبر قنوات اتصال إلكترونية (مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الهاتف). وتوافق على أنه يجوز لنا الاتصال بك بشأن المسائل المتعلقة بالخدمات عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو غيرها من التقنيات الإلكترونية، وتقر بأنه في بعض الولايات القضائية قد يؤدي استخدام الخدمات عبر الهاتف المحمول إلى فرض رسوم من مزوّد الشبكة لديك وأنك ستكون مسؤولًا عن تلك الرسوم.

11. لماذا نجمع معلوماتك الشخصية؟

ستقوم Dark Age بجمع معلوماتك الشخصية وتسجيلها والاحتفاظ بها وتنظيمها وهيكلتها وتخزينها وتحديثها وتكييفها ودمجها والاطلاع عليها واستخدامها ونقلها والإفصاح عنها للأغراض الموضحة في هذا القسم. ولن تُستخدم معلوماتك الشخصية لاحقًا لأغراض غير متوافقة أو غير متسقة مع الأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم تسمح بذلك التشريعات المعمول بها.
وسيتوافق معالجة معلوماتك الشخصية مع تشريعات الخصوصية المعمول بها ويستند إلى الأسس القانونية المنصوص عليها في هذا القسم. وستُطبَّق الأسس القانونية المدرجة أيضًا عندما نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة (كما هو مذكور في قسم مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟) للأغراض المذكورة أدناه.

12. كيف نجمع معلوماتك الشخصية؟

نحصل بشكل أساسي على المعلومات مباشرةً منك ونعالجها بوسائل آلية عندما تتفاعل معنا. وعندما تتفاعل معنا، سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا، نجمع معلوماتك الشخصية من خلال:
• مستشاري المبيعات لدينا (في المتاجر أو عبر الدردشة أو الهاتف أو مكالمة الفيديو) أو خدمة العملاء (على سبيل المثال عبر الهاتف أو الدردشة) عندما تشارك معلومات شخصية معنا؛
 • مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، سواء كنت مسجّلًا أم لا، عبر إكمال الاستبيانات أو عمليات التسجيل أو النماذج. وقد نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات إعلانية أخرى عبر الإنترنت لهذا الغرض؛
 • أي وسائل نتيحها لك — على سبيل المثال، عند شراء منتج، قد نجمع معلومات شخصية معينة تتعلق بدفعك مثل سعر الشراء والتاريخ ومرجع المنتج (ولا نحتفظ بأي من معلوماتك المصرفية الشخصية لفترة أطول مما هو ضروري لإتمام المعاملة)؛
 • من مصادر طرف ثالث مثل وسائل التواصل الاجتماعي.