Foire aux questions

Réponses aux questions les plus fréquentes sur la commande, la livraison et l’entretien des pièces Dark Age.

Comment passer une commande ?

Sélectionnez la pièce et la taille, ajoutez-la à votre panier, puis finalisez le paiement sur www.darkage.ae. Vous recevrez un e-mail confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Le contrat est formé lorsque nous acceptons cette commande, comme expliqué dans nos Conditions d’achat.

Quelle devise est utilisée ?

Les prix sont indiqués en dirhams des Émirats arabes unis (AED), sauf si une autre devise est indiquée lors du paiement. Le montant dû est celui affiché avant que vous ne confirmiez la commande, y compris les taxes et frais de livraison applicables.

Quel est le délai de livraison ?

Les pièces sont habituellement livrées dans un délai de 30 jours à compter de notre confirmation de la commande, sauf si un autre délai est précisé. Le délai indiqué est approximatif. Les articles sont envoyés à l’adresse que vous fournissez. Si plusieurs pièces sont commandées ensemble, elles peuvent être expédiées séparément, chacune avec son propre numéro de suivi.

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez suivre une commande en indiquant le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Un lien de suivi est également inclus dans la confirmation d’expédition ou la facture que nous vous envoyons. Si vous avez besoin d’aide, écrivez à darkageglobal@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, ou utilisez la page Contact.

Comment choisir une taille ?

Chaque pièce est présentée avec les mesures disponibles sur sa page produit. Si vous êtes entre deux tailles ou souhaitez confirmer l’ajustement, notre service client se fera un plaisir de vous conseiller avant la commande. Merci de nous écrire en indiquant le nom de la pièce et vos mesures habituelles.

Puis-je changer de taille ou retourner une pièce ?

Un changement de taille ou un remplacement n’est possible que pour le même modèle, et uniquement si la pièce est renvoyée dans l’état décrit sur notre page Retours. Il n’y a pas de remboursement en argent ; la pièce peut être remplacée ou échangée contre l’article souhaité de ce modèle, sous réserve de disponibilité. Pour entamer une demande, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.

Comment entretenir une pièce ?

Les pièces Dark Age sont conçues pour être portées avec attention. Veuillez suivre l’étiquette d’entretien cousue dans le vêtement. En règle générale, les tissus délicats et les pièces ornées ou en cuir ne doivent pas être lavés en machine ni séchés au sèche-linge. En cas de doute, un entretien spécialisé est plus sûr, et nous recommandons de ranger les pièces à l’abri de la lumière directe et de l’humidité.

Livrez-vous hors des Émirats arabes unis ?

Les options de livraison, les éventuels droits applicables et les pays que nous pouvons desservir sont indiqués lors du paiement pour l’adresse que vous saisissez. Si vous n’êtes pas certain que nous puissions livrer chez vous, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Comment joindre Dark Age ?

Vous pouvez écrire à darkageglobal@gmail.com ou utiliser la page Contact. Notre maison est établie à Dubaï, Émirats arabes unis. Merci d’indiquer votre numéro de commande si votre message concerne un achat.

Dernière mise à jour le 10 novembre 2026.